Пользовательское соглашение и Публичная оферта

для интернет-портала gorkyliquid.ru (редакция от 26.02.2026 г.)

1. Термины и общие положения

1. Настоящий документ является одновременно:

• пользовательским соглашением (правила использования Сайта),
• публичной офертой о заключении договора розничной купли-продажи товаров и/или договора оказания услуг дистанционным способом (далее — Оферта).

1. Оператор/Продавец/Исполнитель: ООО «НПП "3Д Аддитивные Технологии"»

Адрес: 603074, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Маршала Воронова, д. 1Б ИНН 5258144510, ОГРН 1195275012437, КПП 525901001 Email: info@3dresin.ru, тел.: 8 800 511-65-04

1. Пользователь — лицо, использующее Сайт. Покупатель/Заказчик — Пользователь, оформляющий заказ.
2. Акцепт Оферты — оформление заказа и/или его оплата, а также иные действия, явно свидетельствующие о принятии условий (включая отметку чекбокса о принятии оферты при оформлении заказа/регистрации).
3. Компания вправе изменять документ. Актуальная редакция действует с момента публикации на Сайте.

2. Предмет

1. Компания продаёт дистанционным способом товары, представленные на Сайте, включая:

• фотополимерные смолы, филаменты, расходные материалы;
• оборудование, комплектующие и аксессуары.

1. Компания оказывает услуги, включая:

• обучение (онлайн и офлайн);
• услуги 3D-печати (изготовление изделий по моделям/ТЗ Заказчика);
• разработку ИТ-проектов (проектирование, разработка ПО, интеграции, сопровождение).

1. Существенные условия по конкретному товару/услуге (цена, сроки, состав, требования к входным данным, формат результата) указываются на Сайте, в заказе, а при необходимости — в переписке и/или ТЗ.

3. Регистрация и личный кабинет

1. Для части функционала требуется регистрация. Пользователь указывает ФИО, телефон и email.
2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные.
3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа и действия в аккаунте.
4. Компания вправе ограничить доступ/заблокировать аккаунт при нарушениях, злоупотреблениях и/или для обеспечения безопасности.

4. Оформление заказа

1. Заказ оформляется на Сайте (или иным способом, указанным на Сайте).
2. Для товаров: Пользователь указывает способ получения (доставка/самовывоз), адрес доставки (если доставка) и контактные данные.
3. Для услуг 3D-печати/ИТ-разработки: Пользователь предоставляет файлы, материалы и/или ТЗ, необходимые для выполнения работ.
4. Компания вправе уточнить параметры заказа, а также отказать в исполнении при объективной невозможности выполнения или нарушении закона/прав третьих лиц — с возвратом оплаченных средств за вычетом фактически понесённых расходов, если это допустимо законом и применимо к ситуации.

5. Цена и оплата

1. Цена указывается на Сайте в рублях РФ.
2. Оплата производится онлайн через YooMoney и/или иными способами, указанными на Сайте.
3. Реквизиты банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса/банка. Компания, как правило, не получает и не хранит полные реквизиты карт.
4. Для услуг 3D-печати и ИТ-разработки могут применяться предоплата и/или этапная оплата — согласно заказу/счёту/ТЗ.

6. Получение товара: доставка и самовывоз

1. Способы получения:

• доставка (службой доставки/курьером/транспортной компанией — по вариантам на Сайте);
• самовывоз (если доступен) — по адресу и режиму, указанным на Сайте или сообщённым Компанией.

1. Сроки и стоимость доставки зависят от региона и параметров заказа и указываются при оформлении.
2. При доставке Покупатель обязан обеспечить возможность приёма товара и быть на связи.
3. При получении Покупатель проверяет упаковку и товар. При видимых повреждениях рекомендуется оформить акт у перевозчика/курьера и сделать фото.
4. Риск случайной гибели/повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (или его представителю), а при самовывозе — с момента передачи на складе/в пункте выдачи.

7. Оказание услуг

7.1. Обучение (онлайн и офлайн)

1. Программа, формат, длительность, расписание и стоимость указываются на Сайте/в описании курса.
2. При онлайн-обучении доступ к материалам/занятиям предоставляется после оплаты, если иное не указано.
3. Услуга считается оказанной в части проведённых занятий и/или предоставленного доступа к материалам (в зависимости от формата).

7.2. Услуги 3D-печати

1. Заказчик предоставляет 3D-модель/файлы и требования (материал, цвет, качество, допуски, постобработка и т.п.).
2. Заказчик отвечает за корректность модели и пригодность для печати, если услуга подготовки/проверки модели не заказана отдельно.
3. Технологические особенности 3D-печати (следы поддержек, слоистость, усадка, особенности поверхности) не считаются недостатком, если результат соответствует согласованным параметрам/допускам технологии.

7.3. Разработка ИТ-проектов

1. Объём работ, сроки, стоимость, этапность и результаты фиксируются в заказе/ТЗ/спецификации/коммерческом предложении (в т.ч. в электронном виде).
2. Приёмка работ осуществляется по согласованным критериям (акт/электронное подтверждение/приёмка по факту передачи результата).
3. Если Заказчик задерживает предоставление материалов/обратной связи/доступов, сроки выполнения сдвигаются пропорционально задержке.

8. Возвраты, отмены, претензии

1. Возвраты товаров и отказ от услуг регулируются законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
2. Для возврата/отмены Пользователь направляет обращение на info@3dresin.ru, указывая номер заказа и суть обращения.

8.1. Товары (смолы, филамент, оборудование)

1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случаях и порядке, предусмотренных законом, при сохранении товарного вида, комплектности и потребительских свойств.
2. Для расходных материалов и товаров, чувствительных к условиям хранения (в т.ч. фотополимерные смолы и филаменты), обращения рассматриваются с учётом сохранности упаковки/пломб (если есть), условий хранения и срока годности — в пределах, допускаемых законом.

8.2. Обучение

1. При отмене до начала оказания услуги возврат производится с учётом фактически понесённых расходов Компании (если применимо).
2. Если доступ к онлайн-материалам предоставлен и/или занятия частично проведены, возврат может осуществляться пропорционально неоказанной части услуги либо не производится в части фактически оказанной услуги — в соответствии с законом и условиями конкретной программы.

8.3. Индивидуальные услуги: 3D-печать и ИТ-разработка

1. Для индивидуальных услуг, выполняемых по файлам/ТЗ Заказчика, при отмене после начала выполнения Заказчик оплачивает фактически выполненные работы и понесённые затраты (материалы, время оборудования, подготовительные работы) — в объёме, допустимом законом и применимом к ситуации.
2. Претензии по качеству принимаются при предоставлении номера заказа и описания, фото/видео (если применимо), а при необходимости — возврата изделия/результата для проверки.

9. Поддержка

Обращения: info@3dresin.ru, тел.: 8 800 511-65-04. Компания вправе направлять сервисные уведомления (статусы заказов, безопасность аккаунта и т.п.).

10. Пользовательский контент (3D-модели и файлы)

1. Пользователь может загружать файлы 3D-моделей и иные материалы (далее — Пользовательский контент).
2. Пользователь гарантирует, что:

• имеет права/разрешения на загрузку и использование контента;
• контент не нарушает права третьих лиц (авторские, патентные, товарные знаки, коммерческая тайна и др.);
• контент не содержит запрещённой информации;
• контент не содержит персональные данные третьих лиц без законных оснований/согласий.

1. Пользователь предоставляет Компании неисключительную безвозмездную лицензию на использование контента только в объёме, необходимом для исполнения заказа/оказания услуг и функционирования Сайта: хранение, воспроизведение, преобразование форматов, создание превью/рендеров, техническая обработка, передача подрядчикам (например, для производства/печати/хранения) — исключительно для обслуживания Пользователя.
2. Компания вправе удалять/блокировать контент и/или ограничивать доступ при подозрении на нарушение прав третьих лиц, требований закона или условий Оферты.
3. Ответственность за контент несёт Пользователь.

11. Интеллектуальная собственность

Права на Сайт, его программный код, дизайн, тексты и иные объекты (кроме Пользовательского контента) принадлежат Компании и/или правообладателям. Использование материалов Сайта без разрешения запрещено, кроме случаев, прямо предусмотренных законом/функционалом.

12. Ограничение ответственности

Сайт предоставляется «как есть». Компания не несёт ответственности за сбои по причинам, не зависящим от Компании (действия банков, платёжных систем, операторов связи, служб доставки и т.п.), а также за последствия нарушения Пользователем условий Оферты.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Для рекламных рассылок требуется отдельное согласие.

14. Рекламно-информационные сообщения

Компания направляет рекламно-информационные сообщения только при наличии отдельного согласия Пользователя. Согласие можно отозвать (см. соответствующую страницу на Сайте).

15. Особые условия по химической продукции и безопасности

1. Для отдельных товаров (в т.ч. фотополимерных смол) Пользователь обязуется соблюдать правила хранения, применения и техники безопасности, указанные на упаковке, в инструкциях и/или паспортах безопасности.
2. Компания не несёт ответственности за последствия нарушения Пользователем правил хранения/применения и техники безопасности.

16. Заключительные положения

1. Применяется право Российской Федерации.
2. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.